WordPressが真っ白画面になった時の解決方法

WordPressが突然真っ白になった…まず落ち着いて

WordPressで作ったサイトを開いたら、突然画面が真っ白になっていた。そんな経験はありませんか？

「サイトが消えた！」「データが全部飛んだ！」と焦ってしまいますが、ほとんどの場合、データは消えていません。表示上の問題であることがほとんどです。

この状態はWordPressの世界では「WSoD（White Screen of Death）」と呼ばれており、世界中のWordPressユーザーが経験するよくあるトラブルです。原因はいくつかのパターンに絞られているので、順番に試していくことで多くの場合は自力で解決できます。

この記事では、WordPressが真っ白画面になる原因と、初心者でも実践できる解決方法を順番に解説します。

なぜWordPressは真っ白画面になるのか

真っ白画面（WSoD）が起きる主な原因は以下の4つです。

① プラグインのエラー

最も多い原因がプラグインのエラーです。プラグインを新しくインストールした直後や、WordPressをアップデートした後に発生しやすいです。

複数のプラグインが競合していたり、古いプラグインが最新のWordPressに対応していなかったりすることで、PHPエラーが発生してページが表示されなくなります。

② テーマのエラー

テーマを変更した直後や、テーマのファイルを直接編集した後に発生することがあります。特にfunctions.phpやstyle.cssに誤った記述があると、サイト全体が白くなります。

テーマのコードに構文エラー（セミコロンの抜けや括弧の閉じ忘れなど）があるだけで、サイト全体が表示されなくなるのがPHPの特性です。

③ PHPのメモリ不足

WordPressはPHPというプログラム言語で動いています。このPHPに割り当てられるメモリ（処理に使えるコンピュータの記憶領域）が不足すると、処理の途中で止まって白画面になることがあります。

デフォルトの設定では64MBや128MBに制限されているサーバーが多く、プラグインを増やすほどメモリ消費が増えていきます。

④ WordPressのコアファイルの破損

WordPressのアップデートが途中で失敗したり、FTPで誤ってファイルを削除・上書きしてしまったりすると、コアファイルが破損して白画面になることがあります。

これは比較的まれなケースですが、アップデート中にサーバーエラーが起きた場合などに発生します。

解決方法①：プラグインをすべて無効化する

まず最初に試すべき方法です。プラグインが原因の場合、これで解決することが多いです。

管理画面にアクセスできる場合

WordPressの管理画面（/wp-admin）にはアクセスできる場合は、以下の手順でプラグインを一括無効化できます。

1. 管理画面 → プラグイン → インストール済みプラグイン を開く
2. 一覧の上にあるチェックボックスをクリックして全選択
3. 「一括操作」から「無効化」を選んで「適用」をクリック
4. サイトのトップページを確認する

これでサイトが表示されるようになれば、プラグインが原因です。次に、プラグインを1つずつ有効化していき、有効化した直後に白画面に戻るプラグインが犯人です。

管理画面にもアクセスできない場合

管理画面まで白くなっている場合は、FTPかサーバーのファイルマネージャーからプラグインフォルダを操作します。

1. FTPソフト（FileZillaなど）でサーバーに接続する
2. /wp-content/plugins/ フォルダを開く
3. 「plugins」フォルダ自体を「plugins_backup」などにリネームする
4. サイトにアクセスして表示されるか確認する
5. 表示されたら「plugins_backup」を「plugins」に戻す
6. その後、各プラグインフォルダを1つずつリネームして原因を特定する

フォルダをリネームするとWordPressはそのプラグインを認識できなくなり、自動的に無効化された状態になります。データは残ったままなので安心してください。

解決方法②：テーマをデフォルトに戻す

プラグインを無効化しても解決しない場合は、テーマが原因の可能性があります。

管理画面にアクセスできる場合

1. 管理画面 → 外観 → テーマ を開く
2. WordPressの標準テーマ（「Twenty Twenty-Four」など）を有効化する
3. サイトのトップページを確認する

FTPから操作する場合

1. /wp-content/themes/ フォルダを開く
2. 現在使用しているテーマのフォルダ名をリネームする（例：「mytheme」→「mytheme_backup」）
3. WordPressは自動的にデフォルトテーマに切り替わる
4. サイトにアクセスして確認する

テーマのフォルダをリネームしても、テーマのデータ（カスタマイズ設定など）は残っています。ただし、テーマをデフォルトに戻した場合は見た目が変わるので、問題解決後は元のテーマに戻す必要があります。

解決方法③：PHPのメモリ制限を増やす

プラグインもテーマも問題なさそうな場合は、PHPのメモリ不足が原因かもしれません。

wp-config.phpを編集する

WordPressのルートディレクトリにある wp-config.php ファイルをFTPでダウンロードして編集します。

以下の1行を探してください。

define( 'WP_DEBUG', false );

この行の直前に以下を追加します。

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

ファイルを保存してサーバーにアップロードし、サイトにアクセスして確認します。256MBで解決しない場合は512Mに増やしてみてください。

ただし、サーバーによってはメモリの上限が設定されており、この方法で増やせる限界がある場合もあります。XSERVERの場合は比較的メモリが余裕あるので対応しやすいです。

解決方法④：デバッグモードでエラーを確認する

どの方法を試しても解決しない場合、WordPressのデバッグモードを有効にしてエラーの詳細を確認します。

wp-config.php を開いて以下の設定を変更します。

// 変更前
define( 'WP_DEBUG', false );

// 変更後
define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

この設定を有効にすると、/wp-content/debug.log というファイルにエラーログが記録されます。FTPでこのファイルをダウンロードして内容を確認すると、どのファイルの何行目でエラーが起きているかがわかります。

エラーログの読み方の例：

PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function get_field() 
in /wp-content/themes/mytheme/functions.php on line 45

この場合、「mythemeというテーマのfunctions.phpの45行目でget_field()という関数が見つからないエラーが起きている」ということがわかります。Advanced Custom Fieldsプラグインがないのにそのプラグインの関数を呼んでいる、といった原因が特定できます。

デバッグモードは問題解決後に必ず false に戻してください。有効のままにするとセキュリティ上のリスクがあります。

解決方法⑤：WordPressコアファイルを再インストールする

上記のすべてを試しても解決しない場合、WordPressのコアファイルが破損している可能性があります。

管理画面からアップデートを再実行する

管理画面にアクセスできる場合は、ダッシュボード → 更新 から現在のバージョンのWordPressを再インストールできます。

FTPから手動で上書きする

1. WordPress公式サイト（wordpress.org）から最新のWordPressをダウンロード
2. ダウンロードしたZIPを解凍する
3. 解凍したフォルダの中から wp-admin フォルダと wp-includes フォルダをFTPでサーバーにアップロード（上書き）
4. ルートにある wp-login.php、wp-settings.php なども上書きする

重要：wp-content フォルダは絶対に上書きしないでください。ここにテーマ・プラグイン・アップロードした画像など、サイトのデータがすべて入っています。wp-config.php も上書きしてはいけません。

それでも解決しない場合は

上記の方法をすべて試しても解決しない場合、以下のような状況が考えられます。

• データベースに問題がある（テーブルの破損など）
• サーバー側の設定やPHPバージョンの問題
• マルウェア感染によるファイルの改ざん
• ホスティングサービス側の障害

これらの問題は技術的な知識がないと対応が難しく、誤った操作でデータを失うリスクもあります。

特にマルウェア感染の場合は、単純にファイルを元に戻すだけでは解決せず、感染経路の特定と対処が必要になります。

真っ白画面を予防するために日頃からやっておくこと

トラブルが起きてから対処するのは大変です。日頃から以下の対策をしておくと、万が一の時にも安心です。

定期的なバックアップ

WordPressのデータは「ファイル」と「データベース」の2種類があります。両方のバックアップが必要です。

バックアッププラグインとして「UpdraftPlus」が定番で、無料で自動バックアップができます。Googleドライブ・Dropboxなどに自動保存する設定にしておくと安心です。

プラグイン・テーマは慎重に更新する

更新前には必ずバックアップを取ること。また、プラグインの更新は1つずつ行い、更新後にサイトの動作確認をしてから次を更新するのが安全です。

メジャーバージョンアップ（WordPressの5.x→6.xなど大きなアップデート）の場合は特に注意が必要です。

不要なプラグインは削除する

使っていないプラグインが残っていると、WordPressのアップデート時に互換性の問題が起きやすくなります。「無効化しているから大丈夫」と思っていても、セキュリティリスクにもなるので、使わないプラグインは削除しておきましょう。

PHPのバージョンを最新に保つ

古いPHPバージョンを使い続けていると、セキュリティリスクが高まるだけでなく、WordPressやプラグインの最新版に対応できなくなります。サーバーの管理画面からPHPバージョンを確認し、WordPressが推奨するバージョンに合わせておきましょう。

2024年現在、WordPressはPHP 8.1以上を推奨しています。

まとめ：真っ白画面は焦らず順番に試せば解決できる

WordPressの真っ白画面（WSoD）は怖く見えますが、多くの場合プラグインかテーマの問題です。以下の順番で試してみてください。

1. プラグインをすべて無効化する
2. テーマをデフォルトに切り替える
3. PHPのメモリ制限を増やす
4. デバッグモードでエラーの詳細を確認する
5. WordPressコアファイルを再インストールする

それでも解決しない場合や、対応する時間がない・技術的に難しいと感じる場合は、WordPressの修正を専門としている業者に依頼することを検討してください。

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